Legal
Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2025
1. Introdução
O Pé de Cuba, pousada localizada na Estrada do Vinho, km 7, Vale dos Vinhedos, Bento Gonçalves — RS, valoriza a privacidade de seus hóspedes e visitantes. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais direitos você possui com relação a essas informações. Em dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados coletados
Coletamos informações fornecidas diretamente por você ao preencher o formulário de contato ou reserva em nosso site. Esses dados incluem:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (opcional)
- Mensagem ou informações sobre a reserva
Também coletamos automaticamente dados técnicos de navegação por meio de cookies (ver seção 5), como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita.
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais coletados são usados para:
- Responder às suas mensagens e confirmar reservas
- Enviar informações sobre disponibilidade e estadias solicitadas
- Manter registros de reservas para fins operacionais
- Melhorar a experiência de navegação no site (dados de analytics)
- Cumprir obrigações legais quando aplicável
A base legal para o processamento é o consentimento explícito fornecido ao submeter o formulário e, nos casos aplicáveis, a execução de contrato (confirmação de reserva).
4. Compartilhamento de dados
O Pé de Cuba não vende, aluga nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com prestadores de serviços que auxiliam na operação do site, como plataformas de e-mail e ferramentas de análise, sempre sob termos de confidencialidade.
5. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site; outros são opcionais e dependem do seu consentimento. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes e para gerenciar suas preferências.
6. Retenção de dados
Os dados de contato e reserva são mantidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta política, em geral até 5 anos após o término da relação comercial, salvo obrigação legal que exija retenção por período diferente.
7. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected].
8. Links externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros (vinícolas, restaurantes, plataformas de mapas). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade dessas entidades. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade de cada site visitado.
9. Crianças
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos tal coleta indevida, os dados serão eliminados.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo transmissão criptografada via HTTPS e controle de acesso restrito às informações de reservas.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização estará sempre indicada no topo desta página. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação da versão atualizada.
12. Contato
Para quaisquer dúvidas relacionadas a privacidade ou proteção de dados:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Estrada do Vinho, km 7, Vale dos Vinhedos, Bento Gonçalves — RS, CEP 95700-000